一、桐鄉ISO認證知識

　　SGS的ISO認證bai有ISO 9001質量管理體系認證、duISO 14001環境管理體系認證、ISO 45001職業健康安全dao管理體系認證、ISO/IEC 27001信息安全管理體系認證、基于ISO/IEC 20000-1的服務管理體系認證(ISO/IEC 20000)、能源管理體系(ISO50001)認證、醫療器械管理體系(ISO13485)認證、ISO37001、ISO10015、ISO10002等等。

二、桐鄉ISO認證適用企業

　　企業辦理ISO9000體系認證不同的部門需要準備不同的資料，以下為某企業ISO9000體系認證各部門的準備材料：

一、辦公室：

　　1、 文件控制：受控文件清單、文件領用登記表、外來文件確認記錄、文件更改申請表

　　2、 記錄控制：記錄清單

　　3、 人力資源：員工花名冊、培訓計劃、培訓記錄、人員崗位能力評定記錄、員工培訓檔案

　　4、 過程的監視和測量：工藝紀律檢查記錄

二、技術部：

　　1、 生產設備的管理：設備臺帳、設備檢修計劃、設備檢修單、設備完好考核記錄、設備日常保養檢查表、工裝模具臺帳、工裝模具驗證記錄、工裝模具驗收記錄

　　2、 技術文件的編制、圖紙管理

　　3、 特殊過程確認

　　4、 產品工藝單

　　5、 隨工單

三、生產部

　　1、 產品標識的管理

　　2、 生產任務的完成

　　3、 特殊過程(焊接過程參數記錄)：焊接過程監控記錄

　　4、 產品防護

　　5、 工作環境的管理：現場管理檢查記錄

四、質檢部

　　1、 狀態標識的管理

　　2、 監視和測量裝置的管理：監視和測量裝置一覽表、監視和測量裝置周期檢定計劃、監視和測量裝置歷史記錄卡、監視和測量裝置運行檢查記錄

　　3、 產品檢驗：進貨檢驗記錄、過程檢驗記錄、出廠檢驗記錄(3C產品有例行檢驗記錄、確認檢驗記錄)、關鍵元器件定期確認檢驗記錄(對于需要3C認證的電氣元件可以在網上確認3C證書是否有效

　　4、 不合格品控制：不合格品報告

五、銷售部

　　1、 與顧客有關過程的控制：產品要求評審表、合同修改傳遞表、訂單確認表、合同臺帳

　　2、 顧客滿意：顧客滿意度調查表、顧客滿意度電話調查表、顧客投訴(意見反饋)處理單、用戶檔案

　　3、 發貨清單

六、采購部

　　1、 采購：供方調查表、供方評價記錄、合格供方名單、供方業績統計表、供方業績評定表、采購計劃、臨時采購計劃表

七、車間

　　1、 生產計劃的完成、設備的日常保養、工作制環境的控、標識的管理、產品防護

　　倉庫

　　1、 產品標識卡、倉庫臺帳、入庫單

　　2、 保證帳、卡、物相符

八、管代

　　1、 質量手冊的編制(組織、領導)

　　2、 內審：內審計劃、內審實施計劃、內審檢查記錄、不合格項報告、內審報告、不符合項分布表

　　3、 質量目標的完成：質量目標完成情況考核記錄

　　4、 管理評審：協助總經理組織管理評審

三、桐鄉ISO認證辦理需要哪些材料

　　企業辦理ISO9000體系認證不同的部門需要準備不同的資料，以下為某企業ISO9000體系認證各部門的準備材料：

一、辦公室：

　　1、 文件控制：受控文件清單、文件領用登記表、外來文件確認記錄、文件更改申請表

　　2、 記錄控制：記錄清單

　　3、 人力資源：員工花名冊、培訓計劃、培訓記錄、人員崗位能力評定記錄、員工培訓檔案

　　4、 過程的監視和測量：工藝紀律檢查記錄

二、技術部：

　　1、 生產設備的管理：設備臺帳、設備檢修計劃、設備檢修單、設備完好考核記錄、設備日常保養檢查表、工裝模具臺帳、工裝模具驗證記錄、工裝模具驗收記錄

　　2、 技術文件的編制、圖紙管理

　　3、 特殊過程確認

　　4、 產品工藝單

　　5、 隨工單

三、生產部

　　1、 產品標識的管理

　　2、 生產任務的完成

　　3、 特殊過程(焊接過程參數記錄)：焊接過程監控記錄

　　4、 產品防護

　　5、 工作環境的管理：現場管理檢查記錄

四、質檢部

　　1、 狀態標識的管理

　　2、 監視和測量裝置的管理：監視和測量裝置一覽表、監視和測量裝置周期檢定計劃、監視和測量裝置歷史記錄卡、監視和測量裝置運行檢查記錄

　　3、 產品檢驗：進貨檢驗記錄、過程檢驗記錄、出廠檢驗記錄(3C產品有例行檢驗記錄、確認檢驗記錄)、關鍵元器件定期確認檢驗記錄(對于需要3C認證的電氣元件可以在網上確認3C證書是否有效

　　4、 不合格品控制：不合格品報告

五、銷售部

　　1、 與顧客有關過程的控制：產品要求評審表、合同修改傳遞表、訂單確認表、合同臺帳

　　2、 顧客滿意：顧客滿意度調查表、顧客滿意度電話調查表、顧客投訴(意見反饋)處理單、用戶檔案

　　3、 發貨清單

六、采購部

　　1、 采購：供方調查表、供方評價記錄、合格供方名單、供方業績統計表、供方業績評定表、采購計劃、臨時采購計劃表

七、車間

　　1、 生產計劃的完成、設備的日常保養、工作制環境的控、標識的管理、產品防護

　　倉庫

　　1、 產品標識卡、倉庫臺帳、入庫單

　　2、 保證帳、卡、物相符

八、管代

　　1、 質量手冊的編制(組織、領導)

　　2、 內審：內審計劃、內審實施計劃、內審檢查記錄、不合格項報告、內審報告、不符合項分布表

　　3、 質量目標的完成：質量目標完成情況考核記錄

　　4、 管理評審：協助總經理組織管理評審

四、桐鄉ISO認證辦理步驟

　　申請ISO9001認證，企業需要具備以下條件

　　一· 營業執照(企業所在地工商管理局頒發的)

　　二· CCC認證(對于需要工業生產許可證、強制性產品認證的企業)

　　三· 資質證明(對于需要資質才能開展生產經營活動的企業或單位)

　　四· QS許可

　　申請ISO9001認證，企業應該提供如下資料一、申請ISO9001質量管理體系(QMS)認證/再認證需提交的資料：□ 認證申請書原件(一份);□ 認證合同原件(二份);□營業執照;需提交經年檢的有效期內的營業執照復印件一份(申請時來不及作本年度年檢時，以上年度年檢為準);□組織機構代碼證;需提交有效期內的組織機構代碼證復印件一份;□ 生產許可證或其他行政許可文件(需要時)，對于需要工業生產許可證、強制性產品認證證書(即：3C認證證書)、其他行政許可證明的產品：必須提供有效期內的證書復印件一份。如處于申請受理階段，一定要提供受理文件復印件一份，對于不需要行政許可證明的產品，本項資料不必提供。(這些行政許可證明通常包括：工業生產許可證，特種設備生產許可證、計量器具生產許可證、QS許可證、危險化學品的生產、運輸、銷售許可證等。3C認證證書按國家頒布的3C認證產品目錄提供。)□資質證明(需要時);對于需要資質才能開展生產經營活動的單位，(典型的如建筑施工企業，設備安裝企業、運輸企業、印刷企業等)需要提供有效的資質證書復印件一份;如該單位不需要資質則不必提供。□多場所清單(僅限有固定多場所或臨時多場所的組織);對于具有固定多場所或臨時多場所的申請組織，應提交加蓋申請方公章的多場所清單復印件一份;(如：銀行、郵政局、建筑施工企業，設備安裝企業、監理企業、物業管理企業等)□管理體系文件，應提供管理體系手冊一份(書面文件或電子版文件)

五、桐鄉ISO認證視頻解說

六、ISO認證拓展信息

　　對于ISO三體系認證很多企業都已經很熟悉了，無論是質量管理還是環境和職業安全都屬于企業在生產過程中需要注意的部分，隨著市場行為的深入以及產品服務的加深，售后服務體系也慢慢的讓更多的企業了解，下面和大家說一下售后服務體系的作用。

　　首先售后服務體系分為四個等級分別是達標，三星，四星以及五星的評判等級，當企業運行體系到某一種程度就可以得到對應的星級標準，通常是70分為及格80分為三星90分為四星95分為五星這樣的等級

　　獲得了售后服務體系認證之后對于企業來說可以用于招投標的加分是有幫助的，同時對于消費者的認可以及產品的宣傳也可以達到建立良好口碑的效果!企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。服務體系建立過程中，通過調研、咨詢、評價等活動，找出不足及可提升的空間，提高服務的質量和水平;通過認證的過程，可提煉出自身的服務特色，促使企業創新服務模式，強化售后服務管理水平及服務能力。

　　那么售后服務認證可以對哪些企業進行認證呢?是否又只對有形的商品有企業認證呢?其實只要是國內合法經營的企業無論是有形的產品還是無形的服務都可以申請售后服務體系認證包括有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。

七、ISO認證辦理價格

　　如果只是單要一個證書8000左右網上多了都能做。是真的也有效的。但第二年的復審和風險比較大。什么價格什么貨。概率問題。如果再低除非認證公司老板是你的3代血親了。呵呵。可以不要顧問(其實應該是咨詢更準確)公司。認證公司都給你做了。價格就是剛才的8000左右那個解釋。

　　既然TUV和SGS你都知道，就不要問價格了，他們平均是國內的1.5---3倍。而且不負責你所謂的顧問(咨詢)這一塊。想省錢，這二家你連想都不要想。呵

　　想省錢找個家門口的認證(咨詢)公司吧，差旅費就省了很多，價格弄的那么低，本來認證公司就給你套著做的。

　　企業好幫手免責聲明：ISO認證辦理方法僅供參考用，不作為實際辦理的依據。企業網對此不承擔任何保證責任。

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