1.年度匯算退稅是否必須用本人賬戶?

　　答：為了保障您的資金安全，您需要使用本人賬戶辦理退稅。

　　2.什么是符合條件的銀行賬戶?

　　答：符合條件的銀行賬戶須具備以下條件：

　　(1)銀行賬戶需為納稅人本人的銀行開戶;

　　(2)為了避免退稅不成功，建議您填報I類賬戶，具體可以通過網上銀行或直接向開戶銀行查詢;

　　(3)收到退稅前，請保持銀行賬戶狀態正常。如果您的銀行賬戶處于注銷、掛失、未激活、收支有限額、凍結等狀態，均可能影響您收到退稅。

　　3.退稅申請提交后能否看到業務辦理狀態?

　　答：可以。提交申請成功后，您可以通過手機個人所得稅APP或者自然人電子稅務局查看業務辦理狀態。對審核不通過或者退庫失敗的，系統會提示您原因或解決方法。

　　4.退稅成功后是否有提示?

　　答：手機APP或自然人電子稅務局有提示。最終提示狀態為“*年*月*日國庫處理完成，請關注退稅到賬情況”。

　　5.退稅進度顯示“提交申請成功”是什么意思?

　　答：表示您的退稅申請已經提交成功。

　　6.退稅進度顯示“稅務審核中”是什么意思?

　　答：此時，稅務機關正在對您的退稅申請進行審核，請您耐心等待。

　　7.退稅進度顯示“稅務審核不通過”，我該怎么辦?

　　答：稅務審核不通過的原因有多種，您需要對您的申報數據進行重新檢查、確認。您可通過您原申報渠道查詢不通過原因，特定情況下稅務機關也會與您聯系，請您補充提供相關收入或者扣除的佐證資料。需要特別說明的是，稅務機關不會在短信或者非官方軟件中請您為了退稅提供銀行賬戶等信息，如有疑問及時與稅務機關聯系或者撥打12366納稅服務熱線。

　　8.退稅進度中顯示“國庫處理中”是什么意思?

　　答：表示稅務機關已經將您的退稅申請提交國庫部門，國庫部門正在按規定處理中。

　　9.退稅進度顯示“國庫退庫失敗”，我該怎么辦?

　　答：一般情況下，國庫退庫失敗多與您填報的銀行賬戶有關。請關注您申請退稅的銀行賬戶是否為本人賬戶，該賬戶是否處于注銷、掛失、凍結、未激活、收支有限額等狀態。如果遇到該種情況，需重新填報您本人符合條件的銀行賬戶并提交退稅申請。

　　10.我可以放棄退稅嗎?選擇放棄退稅后，可以再次申請退稅嗎?

　　答：申請退稅是您的權利，您也可以放棄退稅。選擇放棄退稅后，可以再次申請退稅，您需在稅收征管法規定的期限內重新申請退稅，同時遵守稅收征管法的相關規定。

　　11.什么情況下會導致退稅審核不通過或者退稅失敗?

　　答：如果存在以下情形之一，可能導致退稅審核不通過或者退稅失敗：

　　(1)您的身份信息不正確;

　　(2)您提交的銀行賬戶信息不正確或者無效，導致稅款無法退還;

　　(3)您的申報數據存在錯誤或者疑點;

　　(4)稅務機關審核時發現有需要向您進一步核實了解的情況，但您未提供聯系方式或者提供的聯系方式不正確，無法與您聯系;

　　(5)稅務機關向您核實有關年度匯算申報信息，您尚未確認或說明。

　　12.如何確定我補稅成功?

　　答：系統會生成繳稅憑證。您可以通過手機個人所得稅APP、自然人電子稅務局、辦稅服務廳查詢您的繳稅情況。

　　13.我年度匯算需補稅但符合免予申報條件，還用補稅么?

　　答：如您符合免予匯算申報的條件，無須申報也無須補稅。