之前我們討論過,為什么都是保險(xiǎn)產(chǎn)品,都是買50萬(wàn),A家公司就要2萬(wàn)+,但B家公司不到1萬(wàn)就能買到?保障還好。不再說了,今天從消費(fèi)者和市場(chǎng)角度再說說我的看法。
消費(fèi)習(xí)慣
我也是一個(gè)消費(fèi)者,我買東西也會(huì)挑三揀四,買東西的渠道也很多,我想買瓶子水,可以去樓下小賣部,也可以去7-11,也可以去家樂福,也在地鐵自己販賣機(jī)也能買的到。
說回保險(xiǎn),保險(xiǎn)是且只是一種財(cái)務(wù)保障,但是在大眾眼里,買保險(xiǎn),其實(shí)也是一種消費(fèi),每年要真金白銀的交保費(fèi),而消費(fèi)每一個(gè)消費(fèi)者就會(huì)有自己的消費(fèi)習(xí)慣,特別是在一個(gè)消費(fèi)者處于信息盲區(qū)的領(lǐng)域,尤其是花銷比較大的東西,比如買車、買包、買大件家電,我們絕大多數(shù)人,通常會(huì)干嘛呢???
選大品牌
買保險(xiǎn)也會(huì)遵循這樣的習(xí)慣,哪家公司耳熟能詳
哪家公司的廣告在公交車身上,在地鐵燈箱里、哪家公司代理人最多、哪家公司歷史最悠久,哪家公司就是大品牌、大公司,值得信賴,哪怕貴一點(diǎn),人家產(chǎn)品貴應(yīng)該也是有貴的道理的!(不用銷售解釋,自己就暗示自己接受高價(jià)位的產(chǎn)品了) ?
所以,它說自己第二沒人敢說自己第一的,平安,大陸最早的外資公司友邦保險(xiǎn)…自然而然成為了很多客戶的首選(當(dāng)然也還有人保,國(guó)壽、太平等等“大”公司),客戶自己給了這些公司很高的品牌溢價(jià),因此即使這些公司產(chǎn)品定價(jià)高的離譜,大部分客戶同樣會(huì)買單。
ps:這里我想插一句,北京的朋友們,如果你買的是大公司的產(chǎn)品,回家看看自己的保單,有多少在保額那里寫了20萬(wàn),30萬(wàn)的?你們覺得在首都北京,得一個(gè)重疾20萬(wàn)?30萬(wàn)夠用嗎?看病不夠,那病治好以后,漫長(zhǎng)的康復(fù)期的花費(fèi)呢?不能上班其間的收入損失呢?
來看看大公司花在打廣告上的錢有多少?
大眾保險(xiǎn)基礎(chǔ)常識(shí)
上面說了大眾的消費(fèi)習(xí)慣,很容易被品牌所指引。
下面說說港險(xiǎn)
保誠(chéng)、友邦、安盛這些上百年歷史的公司,全球性的保險(xiǎn)巨頭,在香港市場(chǎng)的保險(xiǎn)定價(jià)沒有像我們這邊不同保險(xiǎn)公司之間價(jià)格差異那么夸張,他們的定價(jià)沒有比一些本土或者一些中小型險(xiǎn)企高得離譜。
為什么呢?因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),即使國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展速度突飛猛進(jìn),在很多創(chuàng)新領(lǐng)域甚至已經(jīng)超過香港,但是,我們大陸居民的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和常識(shí),和香港居民相比,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以在香港,你只打“品牌”這張牌,可能是行不通的了,你必須更加注重你的公司產(chǎn)品性價(jià)比、增值服務(wù)等等,實(shí)打?qū)嵉目蛻衾妫皇谴蛑?ldquo;品牌”外號(hào)獲得客戶。隨時(shí)90后、00后的崛起,更多年輕人,保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng),與此同時(shí)他們的自學(xué)能力也是很強(qiáng)的,自己會(huì)通過各種渠道和網(wǎng)絡(luò)查詢各種產(chǎn)品的保障,條款,甚至是公司的償付能力,計(jì)算年金的IRR。如果對(duì)面這些消費(fèi)者,再簡(jiǎn)單的說公司,聊品牌,是絕對(duì)說服不了他們的。
所以,在未來,即使類似平安有再大的利差損的歷史包袱,未來隨著人們保險(xiǎn)常識(shí)的增長(zhǎng),自己市場(chǎng)規(guī)模的不斷被侵蝕,定價(jià)大概率會(huì)慢慢降下來,更加符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。
那回到剛剛最初的問題,為什么目前平安、友邦這些公司不跟保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作呢?
相信理解了上面兩個(gè)部分,這里理解就不難了。
目前 ,沒有合作基礎(chǔ)
大家都知道,目前人身險(xiǎn)領(lǐng)域,大陸有近百家保險(xiǎn)公司,同類型的產(chǎn)品,不同的公司價(jià)格差異最高可以相差150%,上面說過了。
從經(jīng)紀(jì)公司角度來說,宗旨是什么呢?打破市場(chǎng)信息不對(duì)稱,讓市場(chǎng)更透明,為客戶提供更適合他們需求的產(chǎn)品。所以經(jīng)紀(jì)公司合作的產(chǎn)品基本都是性價(jià)比相對(duì)更高的公司,就算現(xiàn)在簽約,平安友邦這類公司低性價(jià)比的產(chǎn)品一樣會(huì)賣不出去,如果你還會(huì)問我“平安、友邦產(chǎn)品不好嗎?” 因?yàn)槎悾阌X得好就是好,但我覺得是我覺得。你也可以上網(wǎng)搜索相關(guān)產(chǎn)品的測(cè)評(píng),網(wǎng)絡(luò)會(huì)有精確到具體一條條責(zé)任條款,告訴你答案到底好不好。
而從平安、友邦出發(fā),目前市場(chǎng)品牌溢價(jià)依舊很高,會(huì)有一部分銷售認(rèn)可這個(gè)。品牌溢價(jià)是商業(yè)價(jià)值當(dāng)中最值錢的一個(gè)部分之一,有這么高的溢價(jià)可以獲利,作為商人,為什么要現(xiàn)在讓利?
那未來會(huì)不會(huì)合作呢?大概率,會(huì)!
什么時(shí)候?當(dāng)大眾對(duì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)常識(shí)逐步增長(zhǎng),到買保險(xiǎn)可以用理性判斷的時(shí)候;經(jīng)紀(jì)人群體規(guī)模逐漸擴(kuò)大到一定的市場(chǎng)規(guī)模,足以撼動(dòng)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司決策的時(shí)候;保險(xiǎn)公司的代理人突破信息封閉,放下身段,不再自賣自夸,更加理性看待不同公司之間的競(jìng)爭(zhēng)差異的時(shí)候…
需要多久?應(yīng)該不會(huì)很久了,頂多就是幾年的時(shí)間,畢竟,年輕的華夏人壽,天安人壽都已經(jīng)崛起,老六家險(xiǎn)企的陣地正在一步步淪陷~
中國(guó)平安,他們的醫(yī)療險(xiǎn),已開放了和經(jīng)紀(jì)公司的合作~,“產(chǎn)銷分離”這個(gè)大趨勢(shì),設(shè)計(jì)產(chǎn)品的就是設(shè)計(jì) ,賣還是交給專業(yè)的人去做。不是要不要接受,而會(huì)是不得不接受了~
那對(duì)于我們從業(yè)者來說,既能幫到人,又能找到更好的自己,謀求長(zhǎng)期發(fā)展,到底是該選擇去目前市場(chǎng)品牌溢價(jià)高的保險(xiǎn)公司,用品牌去說服客戶買單,還是去目前發(fā)展勢(shì)頭迅猛,逐漸壯大的經(jīng)紀(jì)公司呢?
選擇權(quán)在自己手里。這也是我為什么來經(jīng)紀(jì)公司的一個(gè)原因,我有情懷,我也知道品牌好,但我更想把適合客戶的,推薦給客戶。在他們還不夠?qū)I(yè)的時(shí)候,用我自己的專業(yè)去幫助他們。把錢花在刀刃上,只為自己買單。非要把梳子賣給和尚的事,我干不來
再說一句挺官方的話,不論是什么渠道,大家都在保險(xiǎn)圈里,不要互相踩,互相詆毀,把一池水弄混了,大家都不好過。“客服致上,專業(yè)卓越”。
買保險(xiǎn)的渠道很多,充分了解各各渠道的優(yōu)缺點(diǎn)
看的清楚,買的明白,才是硬道理。
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