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關于稅務文明服務規范中的優質服務的內容，主要包括：
1、提高稅務窗口的服務質量；
2、加大12366服務窗口的服務力度，確保能夠及時答復納稅人所提出的問題。
3、以講座或廣告宣傳的方式向廣大納稅人實施一系列的稅收政策培訓。
4、加大對稅務專員的溝通力度和指導，以提高其對企業的服務質量。
同時稅務優質服務也體現在各地主管稅務機關前臺人員的服務質量中，包括微笑服務、熱情服務、文明服務，力求所提供的服務能夠滿足稅務服務對象的合理需求和適常期許值，保證納稅人一定的滿意度。
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