稅務(wù)信訪是公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向稅務(wù)機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法應(yīng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)處理的活動。
稅務(wù)信訪工作是地方稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系廣大納稅人的重要渠道和接受群眾監(jiān)督、獲取信息、加強(qiáng)稅收管理的有效途徑。信訪工作的主要內(nèi)容包括對上級或其他部門轉(zhuǎn)辦信件、群眾來信來電（含電子郵件）及群眾來訪進(jìn)行登記、受理、轉(zhuǎn)辦、承辦、催辦、答復(fù)、上報(bào)、結(jié)案、立卷歸檔等。信訪工作總的原則是分級負(fù)責(zé)、歸口辦理。
