納稅人需要向稅務(wù)局進(jìn)行稅務(wù)咨詢，可選擇撥打“12366納稅服務(wù)熱線”或登錄“電子稅務(wù)局系統(tǒng)”網(wǎng)上咨詢稅務(wù)問題。
12366納稅服務(wù)熱線，是國家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要，于2001年向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請核批的全國稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。熱線擁有統(tǒng)一呼叫中心代號，人工與自動語音相結(jié)合的特質(zhì)，同時包括納稅咨詢服務(wù)、辦稅指南服務(wù)、涉稅舉報服務(wù)等服務(wù)功能。
電子稅務(wù)局是由國家稅務(wù)總局所設(shè)立的為單位提供功能更加強(qiáng)大、辦稅更加便捷的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。
